用友客户通管理软件，是用友公司专门针对国内中小型企业设计的一套客户关系管理的工具型软件产品，其采用全新的以客户为中心的设计理念，以客户档案管理为核心，辅助于活动管理、行动管理、机会管理、销售管理等功能模块，实现企业对客户的全生命周期管理。

有效管理客户资源，降低客户流失率
建立完善的客户资源信息，防止由于核心销售人员跳槽带走客户资源的现象，降低客户流失率。

增进客户沟通，实施客户关怀
通过电话、E-mail、传真、短信、面对面等多种沟通方式，实现与客户零接触，提高客户满意度和忠诚度。

工具型CRM产品，管理随心所欲
丰富和强大的个性化客户档案、自定义报表，满足企业业务之需，管理更加灵活。

一对一营销，提供个性化产品与服务
根据收入多少、个人偏好等自定义标准，分析客户购买行为，
针对不同客户提供个性化产品与服务。

有效提升工作效率，降低丢单率
提高销售人员的客户跟踪数量，通过活动管理及自动提醒功能，
代替销售大脑记忆，减少由于忘记而丢单的现象。

销售过程自动化，有效帮助销售提高战斗力
销售漏斗管理提供高质量的销售线索和销售机会，
发现和跟踪销售人员的销售过程，及时提供决策支持，提升销售业绩。